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      某一壟斷國企，整天吵嚷著公司入不敷出，要求提高產(chǎn)品售價。于是，價格管理部門委派專家組進(jìn)行成本核查，再根據(jù)核查結(jié)果批復(fù)可否漲價。然而，富麗堂皇的領(lǐng)導(dǎo)辦公室懸掛著晶瑩剔透的天價水晶燈，超星級酒店般的奢華會議室滿目琳瑯，員工工作輕松卻福利超高，這樣的“成本”如何核查？
　　合作與競爭
　　交易中的買方與賣方存在著三種關(guān)系：買方和賣方之間的關(guān)系、買方與買方之間的關(guān)系及賣方與賣方之間的關(guān)系。本欄之前所談到的分工交換，是買方與賣方間的“合作”關(guān)系。我們經(jīng)?？吹劫I家和賣家面紅耳赤地“爭吵”，似乎各不相讓，但有趣的是他們最后還是會達(dá)成一致并愉快成交。他們在“爭吵”什么？他們是在競爭嗎？顯然不是！他們恰恰是為合作而爭!
　　市場中的競爭，不是買家與賣家間的競爭，而是賣家與賣家或買家與買家的競爭。買家為獲得賣家的“完全”信息，通常要“貨比三家”，然而，即便是在一個小區(qū)域內(nèi)進(jìn)行比較，這種方式所花費(fèi)的信息成本其實(shí)是非常高昂的。信息成本高昂的最主要原因還是買家非“專業(yè)人士”，即使獲得了賣家的全部私有信息，也不一定能夠完全理解吸收其中的信息價值。
　　競爭就是讓行家“互相揭發(fā)”對手的私有信息。買家非專業(yè)人士，獲取賣家的信息成本很是高昂，何不把賣家的競爭對手請來？相比買家，賣家的競爭對手可是行家里手，讓它來“揭發(fā)”賣家的私有信息，是多么省事的信息處理技術(shù)啊。
　　常識告訴我們，競爭能降低價格、提高服務(wù)，但這只是表象，其本質(zhì)含義是買家不費(fèi)分文，就可以獲得賣家有價值的私有信息。聯(lián)系到開篇案例中價格管理部門委派專家組核查成本一事，無論核查過程如何一波三折、成本專家如何努力工作，最終核查的結(jié)果其實(shí)明眼人早就能“預(yù)料”到。著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家周其仁教授曾一針見血地指出，“離開了競爭，不知成本為何物?！笨梢姡袌龈偁幨亲顑?yōu)的信息系統(tǒng)。
　　競爭的方式多種多樣，招標(biāo)或喊價可謂是歷史悠久的競爭方式。招標(biāo)一般是秘密喊價，而拍賣則為公開喊價。投標(biāo)分第一投標(biāo)法和第二投標(biāo)法，拍賣又分價格上行式拍賣和價格下行式拍賣。
　　激勵與約束
　　除了讓競爭對手來“揭發(fā)”私有信息，現(xiàn)實(shí)中還存在著另一種方法，就是誘使他們“不自覺地透露”私有信息，我們稱這種方法為“激勵”。
　　提及這個方法時，我們可以重溫下宋代清官包拯的一個斷案過程：某日，有兩個婦女在衙門外為爭搶一個孩子而擊鼓伸冤，彼此都說自己是孩子的母親，包拯于是將孩子放到畫好的圓圈中間，讓兩個“母親”各站一方，一人拉拽孩子的一只胳膊“拔河”，誰能將小孩拔出圓圈，孩子就歸誰，在故事的結(jié)局，真正的母親卻“甘愿”放手認(rèn)輸。如今再看包拯斷此案的方法，真正母親的“甘愿放手”是不自覺地透露私有信息行為，而假母親“為達(dá)目的、絕不放手”也是在不自覺地透露私有信息行為。
　　可見，激勵也是一種信息處理高效的信息系統(tǒng)。評價一個制度的好壞，要看它能否激勵相容，所謂激勵相容就是在約束范圍內(nèi)個人自利與人們的互利能夠統(tǒng)一起來，使得每個人在獲取自利的同時，能恰好達(dá)到制度設(shè)計者想要達(dá)到的制度目標(biāo)。能夠做到激勵相容的制度就是好的契約、好的信息系統(tǒng)。
　　改革開放前的人民公社，用“工分”進(jìn)行激勵，年終根據(jù)“工分”分配糧食。由于社員的生產(chǎn)努力程度是私有信息，生產(chǎn)隊(duì)長很難監(jiān)控，使得“工分”和工作時間有關(guān)，卻與工作努力無關(guān)，“出工不出力”就成了普遍現(xiàn)象。而制度設(shè)計的目的是希望大家能自覺自發(fā)、不帶個人私利地努力生產(chǎn)更多糧食，從而也能分到更多糧食。但是，制度的結(jié)果與制度的目標(biāo)反向而行，這就是激勵不相容。后來包產(chǎn)到戶，應(yīng)用了“交夠國家的、留足集體的、剩下的全是自己的”激勵制度，一兩年就解決了過去幾十年都未曾解決的溫飽問題，這就是激勵相容活生生的例子。
　　約束，其實(shí)是激勵的代名詞，如同愛與恨在某種程度上也是同義詞一樣。激勵是讓代理人與委托人相向而行，約束則是不讓彼此背道而馳。
　　信任與信用
　　委托人與代理人之間的信任關(guān)系，構(gòu)成了市場經(jīng)濟(jì)的靈魂。沒有對委托代理關(guān)系的信任，就難有發(fā)達(dá)的市場經(jīng)濟(jì)。
　　一個成功的經(jīng)濟(jì)體制的特征之一，就是委托人與代理人之間一旦形成契約關(guān)系，彼此雙方均毋須懷疑，可以完全信任與信賴。也許，理論上還存在著一種理性經(jīng)濟(jì)行為——欺騙，但委托人仍然不用擔(dān)心代理人可能會發(fā)生這樣的行為，代理人實(shí)際上也不會對其動一絲一毫的心思。
　　事實(shí)上，信任因素已經(jīng)不知不覺地進(jìn)入到了每個合約。因?yàn)?，?fù)雜交易中，要想擬定一個包含不同可能、各種意外的合同是不現(xiàn)實(shí)的，假使存在可能，其成本亦會高到不可預(yù)估。合同中沒有列示出來的條款，其實(shí)就是信任的隱性存在。
　　信用，就是值得信任。值得信任，是代理人在過去交易中不會利用信息不對稱進(jìn)行隱瞞、欺詐的資質(zhì)的長期累積。信用是在互動中產(chǎn)生的，每一次互動，都會對信用加分或者減分。信用在經(jīng)濟(jì)關(guān)系中，體現(xiàn)在兩個方面，一是信守承諾，二是敬業(yè)精神。當(dāng)然，信用不可能從天而降，它需要機(jī)制，本欄后續(xù)會對此展開討論。